Eliminar tu cuenta de TuGuardIA

Última actualización: 10 de agosto de 2026

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de TuGuardIA (aplicación publicada por David Reina) y qué ocurre exactamente con tus datos. Puedes hacerlo tú mismo desde la aplicación, sin pedirnos permiso ni esperar a que lo tramitemos.

1. Cómo eliminar tu cuenta

Desde la app de Android o iOS:

Abre TuGuardIA e inicia sesión con tu cuenta.
Ve a la pestaña Ajustes.
Baja hasta el final y pulsa «Eliminar cuenta».
Confirma en el aviso que aparece. El borrado es inmediato e irreversible.

Desde la web:

Entra en tuguardia.app con tu cuenta.
Abre «Mi cuenta».
En la sección «Eliminar cuenta», pulsa el botón y confirma.

Si no puedes acceder a tu cuenta (has perdido el acceso al email, por ejemplo), escríbenos a contacto@tuguardia.app desde la dirección con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días, conforme al RGPD.

2. Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma inmediata e irreversible de la base de datos de producción:

Tu acceso y credenciales (email y contraseña, o el vínculo con Google/Apple si entrabas así).
Tu agenda personal completa: eventos propios, tipos de evento y calendarios personales.
Tus preferencias de guardia y tus ausencias registradas (vacaciones, días libres, bloqueos de fechas).
Tu configuración retributiva y tu horario de guardia (datos económicos privados que solo veías tú).
Tu pertenencia a equipos, servicios y organizaciones: dejas de formar parte de ellos.
Tu historial de uso de la importación con IA y tus derechos de suscripción registrados en nuestra base de datos.

Tu dirección de email queda liberada, de modo que puedes volver a registrarte con ella más adelante si quieres.

3. Qué datos se conservan, y por qué

Las guardias que tenías asignadas en el cuadrante de un equipo no se borran, ni las pasadas ni las futuras. No son un dato solo tuyo: forman parte del cuadrante compartido de tu servicio, y borrarlas dejaría a tus compañeros con un calendario incompleto y con turnos sin cubrir.

Por ese motivo, si tenías guardias asignadas conservamos únicamente tu nombre y el color con el que aparecías, para que el cuadrante histórico siga siendo legible para tu equipo. Tu perfil queda marcado como eliminado y pierde toda capacidad de acceso: no puede iniciar sesión, no conserva email, y no queda en él ningún dato personal, económico ni de agenda. Si nunca tuviste guardias de equipo (cuenta exclusivamente individual), tu perfil se borra por completo y no queda ningún rastro.

Si eres la única persona que puede gestionar un equipo con más miembros, el borrado se detiene y te avisamos: primero debes nombrar a otro gestor o eliminar al resto de miembros, para no dejar el equipo bloqueado.

4. Periodos de retención adicionales

Copias de seguridad: hasta 30 días. Los datos borrados desaparecen al instante de la base de datos de producción, pero pueden seguir existiendo en copias de seguridad cifradas hasta que estas se sobrescriben, en un máximo de 30 días. No se usan para nada salvo la recuperación ante desastres.
Registros técnicos de errores: hasta 90 días. Nuestro proveedor de registro de errores (Sentry) puede conservar trazas técnicas durante ese periodo antes de eliminarlas automáticamente.
Facturación: 6 años. Si has contratado una suscripción de pago, la normativa fiscal y mercantil española nos obliga a conservar las facturas emitidas y sus datos mínimos durante ese plazo. No incluye datos de tu tarjeta, que nunca llegamos a almacenar.
Guardias de equipo: sin plazo. Permanecen mientras el equipo mantenga su cuadrante, según lo explicado en el apartado 3.

5. Borrar datos sin eliminar la cuenta

No hace falta que elimines tu cuenta para deshacerte de tus datos. Desde la propia aplicación puedes borrar, en cualquier momento y de forma individual, tus eventos de la agenda personal, tus ausencias y vacaciones, tus preferencias de guardia y tus datos retributivos, así como salir de un equipo.

Y si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos a contacto@tuguardia.app indicando qué datos quieres eliminar. Puedes ejercer también tus derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y portabilidad por esa misma vía, tal y como se detalla en nuestra política de privacidad.