Términos de servicio
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Quién presta el servicio
TuGuardIA es una aplicación (web, iOS y Android) para organizar cuadrantes de guardias de equipos sanitarios y la agenda personal de quienes los hacen: generación de calendarios, ausencias y preferencias, intercambios de guardias, importación de cuadrantes y cálculo orientativo de la retribución.
El servicio lo presta David Miguel Reina Poyatos, desarrollador individual establecido en España. Contacto: contacto@tuguardia.app.
Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y la política de privacidad.
2. Cuentas
Puedes crear una cuenta por tu cuenta y sin pertenecer a ningún equipo, para usar TuGuardIA solo como agenda personal. También puedes crear un equipo, o unirte a uno existente con su código de invitación. Debes ser mayor de edad y facilitar información veraz.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta. Avísanos si detectas un uso no autorizado.
Si organizas un equipo, puedes dar de alta a sus integrantes como fichas (nombre, nivel y color) aunque no tengan cuenta. Al hacerlo garantizas que estás legitimado para tratar esos datos en tu organización y que has informado a esas personas de que su cuadrante se gestiona con TuGuardIA. La relación entre responsable y encargado del tratamiento se describe en la política de privacidad.
Cuenta de demostración. Ofrecemos una cuenta pública de prueba, compartida por cualquiera que quiera ver la aplicación funcionando. Sus datos se restablecen de forma periódica y automática, y no debes introducir en ella información real ni personal: lo que escribas ahí es visible para otras personas y se borrará.
3. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el servicio para fines distintos de la organización de los turnos de tu equipo y de tu agenda, a no intentar acceder a datos de otros equipos o personas, a no interferir con el funcionamiento del servicio ni sortear sus límites de uso, y a no revenderlo sin autorización.
No subas información clínica ni datos de pacientes. TuGuardIA no está diseñado para tratar ese tipo de información, y los campos de texto libre (motivos de ausencia, notas de un intercambio) no deben usarse para ello.
4. El cuadrante es una herramienta de apoyo
Los calendarios que genera TuGuardIA son una ayuda a la planificación. La validez laboral del cuadrante, su conformidad con la normativa aplicable (descansos, jornada máxima, convenios y acuerdos de tu servicio) y su aprobación final son responsabilidad del equipo y de su organización. TuGuardIA no sustituye la supervisión humana del cuadrante.
Lo mismo vale para los intercambios de guardias entre miembros: la aplicación comprueba la compatibilidad con las reglas configuradas y avisa de los conflictos que detecta, pero el cambio resultante lo valida el equipo conforme a sus propias normas.
El cálculo de retribución es una estimación a partir de los importes que tú introduces. No es una nómina ni un documento con valor frente a tu empleador o la Administración.
5. Generación automática e importación con IA
El generador reparte las guardias optimizando el conjunto del mes según las reglas que configure el equipo. Puede no encontrar solución con las restricciones dadas; en ese caso te lo dice y te explica el motivo, en lugar de entregar un cuadrante peor sin avisar.
La importación de cuadrantes usa un modelo de inteligencia artificial para extraer las guardias de una imagen o un PDF. Es una extracción automática y puede equivocarse: revisa siempre el resultado antes de guardarlo. Sube únicamente documentos que estés autorizado a tratar. El tratamiento del archivo se describe en la política de privacidad.
6. Planes
TuGuardIA se puede usar gratis. Sobre esa base ofrecemos dos suscripciones independientes; los precios vigentes se muestran siempre antes de contratar.
- Gratis. Agenda y cuadrante completos, sin publicidad, con ausencias, preferencias e intercambios, y un número limitado de importaciones con IA de cortesía.
- Pro (individual). Se contrata desde la App Store o Google Play, con cuota mensual o anual. Añade importaciones con IA ilimitadas, estimación de retribución, estadísticas avanzadas y widgets.
- Equipo. Se contrata desde la web y lo paga una sola persona u organización para todo el equipo. La cuota es un importe fijo por tramos según el tamaño del equipo, con cuota mensual o anual, e incluye un periodo de prueba gratuito.
A efectos del tramo, cuenta como miembro toda persona que aparece en el cuadrante, tenga o no cuenta en TuGuardIA. Dentro de un mismo tramo, añadir miembros no cuesta más.
Los miembros de un equipo participan siempre gratis: ver su cuadrante, registrar ausencias, marcar preferencias e intercambiar guardias no requiere ninguna suscripción, ni suya ni de nadie.
Si un equipo supera su tramo, avisamos a quien lo organiza y damos 30 días para ajustar el plan. Pasado ese plazo solo se bloquea la generación de meses nuevos: nunca se oculta el cuadrante ni se retira el acceso a los miembros.
Podemos ofrecer promociones y descuentos con sus propias condiciones, que se indican al contratarlos.
7. Renovación, cancelación y reembolsos
Todas las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) al precio vigente, salvo que las canceles antes. El cobro se realiza al inicio de cada periodo. Si un periodo de prueba termina sin cancelación, la suscripción continúa y se cobra el primer periodo.
Cómo cancelar, según dónde hayas contratado:
- Pro: en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple o de Google Play. Al contratarse a través de las tiendas, nosotros no podemos cancelarla ni reembolsarla por ti: esas operaciones las gestionan Apple y Google conforme a sus propias condiciones.
- Equipo: desde la pestaña de suscripción del equipo, en la web, que abre el portal de nuestra pasarela de pago.
La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se cobran periodos posteriores. Salvo que la ley diga otra cosa, no se devuelven importes por periodos ya iniciados.
Perder el acceso a una suscripción no borra tus datos: tu agenda, tu cuadrante y tu historial siguen ahí.
8. Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación, escribiéndonos a contacto@tuguardia.app (o, en el caso de Pro, mediante el procedimiento de la tienda correspondiente).
Ten en cuenta que, al tratarse de contenido digital de ejecución inmediata, el derecho de desistimiento se pierde cuando la prestación ha comenzado con tu consentimiento expreso y reconociendo esa pérdida, conforme al artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si contratas en el marco de tu actividad profesional o en nombre de una organización (caso habitual del plan Equipo facturado a un servicio), no eres consumidor a estos efectos y no resulta aplicable este derecho.
9. Propiedad intelectual y datos del equipo
El software, la marca, el diseño y el resto de elementos de TuGuardIA son propiedad de su titular o de sus licenciantes. Estos términos te conceden únicamente un derecho de uso del servicio, personal, no exclusivo e intransferible, mientras mantengas tu cuenta.
Los datos que tú y tu equipo introducís (miembros, guardias, preferencias, ausencias, agenda personal) son y siguen siendo vuestros: solo los tratamos para prestar el servicio, conforme a la política de privacidad. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
10. Disponibilidad y cambios
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 %. Podemos modificar funcionalidades avisando con antelación razonable cuando el cambio sea sustancial. Si el cambio afecta de forma relevante a una suscripción en vigor, podrás cancelarla sin penalización.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, TuGuardIA no será responsable de daños indirectos derivados del uso del servicio, incluidos los derivados de errores en los calendarios o en las importaciones que no se hayan detectado en la revisión humana descrita en los apartados 4 y 5. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la que corresponda por dolo o negligencia grave, ni los derechos que la normativa de consumidores te reconoce.
12. Terminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación. Ahí se explica en detalle qué datos se borran, cuáles se conservan y por cuánto tiempo; en particular, las guardias que tenías asignadas en el cuadrante de un equipo no se borran, porque forman parte del calendario compartido de tu servicio.
Eliminar la cuenta no cancela por sí solo una suscripción contratada en la App Store o en Google Play: cancélala también en la tienda correspondiente.
Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, notificándolo y dando opción a subsanar cuando sea razonable.
13. Modificación de estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la aplicación con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor; el uso del servicio tras esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos. La fecha de «última actualización» del encabezado indica la versión vigente.
14. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores.
Si tienes una queja, escríbenos primero a contacto@tuguardia.app: intentaremos resolverla directamente. Como consumidor, puedes además acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.